FAQ

Häufige Fragen zum Dachzelt mieten

Die wichtigsten Fragen, bevor du ein Dachzelt bei uns mietest oder ausleihst — zu Buchung, Preisen, Kaution, Dachlast und Rückgabe. Ist deine Frage nicht dabei, erreichst du uns direkt per Mail.

Paar entspannt in Hängematte und Campingstuhl unter dem Vorzelt am VW-Bus im Kiefernwald

Buchung & Verfügbarkeit

Wie buche ich ein Dachzelt zur Miete?

Start- und Enddatum im Buchungskalender wählen (mindestens 3 Tage), Modell auswählen und zur Kasse gehen. Du erhältst danach eine Bestätigung per Mail.

Gibt es eine Mindestmietdauer?

Ja, die Mindestmietdauer beträgt 3 Tage. Abhol- und Rückgabetag zählen beide mit, ein Wochenende von Freitag bis Sonntag ist also möglich. Der Kalender in der Buchung zeigt dir direkt, welche Zeiträume frei sind.

Preise & Zahlung

Wie setzt sich der Preis pro Tag zusammen?

Je länger du mietest, desto günstiger wird jeder einzelne Tag, und zwar rückwirkend für die ganze Buchung. Wer sieben Tage bucht, zahlt siebenmal den günstigeren Tagespreis, nicht erst ab dem siebten Tag. Abhol- und Rückgabetag zählen beide mit: Freitag bis Sonntag sind drei Tage, das ist zugleich die Mindestmietdauer.

Dazu kommt einmalig unsere Service- und Reinigungspauschale von 49 €. Sie deckt die Montage auf deinem Auto, die Einweisung vor Ort und die Reinigung nach der Rückgabe ab. Die Kaution von 350 € hinterlegst du am Abholtag und bekommst sie vollständig zurück. Deinen Endpreis siehst du im Buchungsformular, sobald du den Zeitraum gewählt hast, und immer bevor du etwas bezahlst.

Was kostet es, ein Dachzelt zu mieten?

Das hängt davon ab, wie lange du mietest: Je länger, desto günstiger wird jeder einzelne Tag. Dazu kommt einmalig die Service- und Reinigungspauschale von 49 € für Montage, Einweisung und Reinigung, außerdem die Kaution von 350 €, die vollständig zurückgeht. Wähle im Buchungsformular deinen Zeitraum, dann steht der Endpreis sofort da.

Muss ich das Zelt gereinigt zurückbringen?

Nein. Die Reinigung steckt in der Service- und Reinigungspauschale von 49 €, die bei jeder Buchung dabei ist. Wir reinigen und prüfen Zelt und Zubehör nach jeder Rückgabe selbst. Bring es einfach so zurück, wie es von einer normalen Reise zurückkommt. Auch ein feuchtes Zelt ist kein Problem, das Trocknen übernehmen wir. Nur bei grober Verschmutzung, starker Geruchsbelastung oder Schimmelflecken entsteht ein Aufwand, der darüber hinausgeht; das besprechen wir vorher mit dir und nie stillschweigend über die Kaution.

Wie bezahle ich?

Die Zahlung läuft online bei der Buchung ab. Einfach per PayPal, Apple Pay, Kreditkarte oder Überweisung.

Kaution & Schäden

Wie hoch ist die Kaution?

Die Kaution beträgt 350 € und deckt Schäden, Verlust oder übermäßige Verschmutzung ab. Sie wird nicht mit der Buchung fällig, sondern am Abholtag vor Ort hinterlegt – wahlweise in bar oder per PayPal.

Wann bekomme ich die Kaution zurück?

Die Kaution wird nach Rückgabe und Prüfung des Dachzelts zurückerstattet, sofern keine Schäden vorliegen — spätestens 48 Stunden nach Rückgabe.

Fahrzeug, Dachträger & Dachlast

Passt ein Dachzelt auf jedes Auto?

Voraussetzung sind ausreichende Dachlast und ein passender, ordnungsgemäß montierter Dachträger. Beides prüfst du vorab selbst; maßgeblich sind die Angaben der Hersteller von Fahrzeug und Dachträger (AGB Ziffer 6). Am Montagetag schauen wir gemeinsam noch einmal drauf. Fehlt dann etwas oder passt es nicht, können wir das Dachzelt nicht montieren — die Miete bleibt in diesem Fall geschuldet; ersparte Aufwendungen und eine mögliche anderweitige Vermietung des Zeitraums rechnen wir dir an. Melde dich lieber vorher, wenn du unsicher bist — wir helfen gern bei der Auswahl.

Abholung & Rückgabe

Wo hole ich mein Dachzelt ab?

Abholung und Rückgabe vereinbaren wir individuell nach der Buchung. Details dazu ergänzen wir hier in Kürze.

Umbuchung & Stornierung

Kann ich kostenlos stornieren?

Bis 30 Tage vor Mietbeginn kostenlos. Von 29 bis 14 Tage vorher werden 50 % fällig, ab 13 Tage vorher und bei Nichterscheinen 90 %. Die vollständige Regelung steht in unseren AGB unter Ziffer 9.

Versicherung & Sicherheit

Ist das Dachzelt versichert?

Zu Versicherung und Haftung ergänzen wir hier die genauen Konditionen — sprich uns bei Fragen gerne vorher direkt an.

Sonstiges

Meine Frage ist nicht dabei — was jetzt?

Dann erreichst du uns direkt per Mail an moin@dachzelt2go.de.

Wie erreichen wir dich am besten?

Such dir aus, was dir am liebsten ist – wir antworten meist innerhalb eines Werktags.